いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービスを一時停止するご案内となります。

＊メンテナンス期間＊
12月10日（火）10:00～
※メンテナンス日時が変更になる場合もあります。その際はこちらのお知らせ画面にて再度ご案内いたします。

メンテナンス終了後に最新版にアップデートいただくとアプリが起動できるようになります。

＜アップデート後の新機能＞
●体調記録ふり返り機能
経血量（多い・少ない）・生理痛のレベル・薬の服用の有無、体調などを記録することができます。
生理1日め、生理2日めなどと、日ごとの傾向がわかるので、記録を重ねていくと生理痛発生や経血の多い日の見極めがしやすくなります。記録した体調は一年間の傾向として表示されるので、記録を続けると、自分の体調のリズムを把握することができます。
ホーム画面のサークルをタップ＞「ふり返り」から、記録を確認してみてください。

●生理日を20日まで登録可能（生理管理モードのみ）
これまでにみなさんからいただいたお声をもとに、登録できる生理期間を長くしました。
ホーム画面のサークルをタップ＞「始まった」から、記録してみてください。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。

ソフィガールの新しいバージョンでは3つの機能を公開しました。ぜひ、最新版をダウンロードいただきご利用いただければ幸いです。

①Myソフィ診断

自分に合った生理用品って考えたことありますか？「おうちにあるもので十分」「お店にたくさんあって選べない」など、ナプキンを選ぶことを後回しにしている人も多いのではないでしょうか。『Myソフィ診断』では、あなたのライフスタイルに合わせて快適に過ごせるナプキンを診断できるようにしました。簡単な質問に答えるだけなので、ぜひ試してみてくださいね。

下部メニューの羽アイコン＞Myソフィ診断　からはじめられます。

②お気に入り機能

『Myソフィ診断』やホームのアドバイスにある『今日の予定におススメ』に表示される商品をお気に入りとして登録ができるようになりました。ナプキンを買ってもらう際に忘れないように、ハートをタップしてお気に入りとして保存しておくと便利です。

③共有機能

HOME画面の共有機能を改善しました。ホームの真ん中をタップすると、共有者のページに行けるようになりました。

今後もサービスの改善に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

令和6年能登半島地震に伴う災害により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げます。

また、被災され不自由な生活を余儀なくされている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年12月29日（金）～2024年1月8日（月）は、ソフィガールアプリサポートチームがお休みになります。

ソフィガールアプリに関するお問い合わせは、2024年1月9日（火）以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、お盆前の2023年8月11日(金)～2023年8月16日(水)まで、ソフィガールアプリサポートチームがお休みとなります。

ソフィガールアプリに関するお問い合わせは、2023年8月17日(木)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービス強化と一時不通のご案内となります。

＜強化機能について＞

6月21日（水）以降にバージョン3.1.0の公開を予定しています。※公開は順次実施

●データ引継ぎ機能強化

データ引継ぎの外部連携サービスをApple、Google、LINEのいずれかをお選びいただけます。

●生理記録日のカレンダー表示（iOS）

ホーム画面内の生理開始日の登録がカレンダー表示で日時指定が自由にできます。

●機能の操作性・速度改善（iOS）

アプリ起動時の操作性を見直しました。

その他軽微な改修を実施しています。

＜一時メンテナンスの実施＞

バージョン3.1.0への切り替えの際、1～2時間ほどアプリが使えない状態が発生いたします。

アプリ内にアラートが表示されましたら、時間を空けてからのご利用をお願いいたします。尚、切り替え時のメンテナンス告知は行いませんので、予めご了承ください。

アップデート時にご不便をおかけすることもありますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)は、ソフィガールアプリサポートチームがお休みとなります。

ソフィガールアプリに関するお問い合わせは、2023年5月8日(月)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はアプリへのお問い合わせメールを一時停止するご案内となります。

＜メンテナンスのお知らせ＞

4月19日（水）にお問い合わせを受けるメールサーバーのメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：4月19日（月）午前2時～午前8時

深夜から朝の時間帯になります。

※メンテナンス日時が変更になる場合もあります。その際はこちらのお知らせ画面にて再度ご案内いたします。

＜メンテナンス中の影響について＞

設定＞使い方＞アプリに関するお問い合わせ

上記からメールでお問い合わせをいただいても、ソフィガールサポートチームにメールが届かない可能性があります。

エラーが戻ってくる、しばらくしてもお問い合わせの返信がない場合には、メンテナンス以外の時間帯で再度お問い合わせください。

利用停止期間中はご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービスを一時停止するご案内となります。

＜メンテナンスのお知らせ＞

1月16日（月）に機能改修に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：1月16日（月）10時～16時

※メンテナンス日時が変更になる場合もあります。その際はこちらのお知らせ画面にて再度ご案内いたします。

＜メンテナンス後の影響について＞

＊iOSご利用の方＊

メンテナンス終了後に起動いただくとアプリが利用できるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＊Androidご利用の方＊

メンテナンス終了後に最新版にアップデートいただくとアプリが起動できるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

また、Android版ソフィガールでは生理管理モードの機能提供が一部終了になります。

・マイデータ＞経血量と生理痛

・マイデータ＞生理日の行動パターン

こちらは違う形でパワーアップできるように、機能自体の見直しを図って参ります。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年12月29日（木）～2023年1月4日（水）は、ソフィガールアプリサポートチームならびにユニ・チャームお客様相談センターがお休みになります。

ソフィガールアプリ・ソフィ商品に関するお問い合わせは、2023年1月5日（木）以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。

本日16時ごろにソフィガールから「おすすめアドバイス」の更新をお知らせするプッシュ通知の配信を行いましたが、一部対象ではない方へ配信されてしまったことを確認いたしました。

更新がされていないにも関わらず、お知らせのご案内をしてしまい申し訳ありませんでした。

以後、このようなことがないように運用管理を徹底し、アプリの起動を楽しみにしてもらえるよう改善に努めます。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。

ソフィガールには公開当初から機種変更等の引継ぎのために、任意（必ずしなくてもよい）で会員登録機能がございます。このたび個人情報についての取り扱いを見直し、パスワードの再発行をしないことになりました。セキュリティ強化のためにもみなさんにご理解をいただければ幸いです。

パスワード忘れに関しては、今後スクショや控えなど紛失しない工夫をいただくことをおすすめいたします。また、LINEIDやAppleID（iOSのみ）等で連携していただくと生理記録などの登録情報は機種変更時にも守られますので、こちらのサービスのご利用が便利です。

※一部の端末で再発行の案内など表示された状態が続きますが、対応としては上記の通り再発行できませんのでご注意ください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年4月29日(金)～2022年5月8日(日)は、ソフィガールアプリサポートチームがお休みになります。

ソフィガールアプリに関するお問い合わせは、2022年5月9日(月)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。システムメンテナンスのご案内です。

＜メンテナンスのお知らせ＞

2月23日（水）、24日（木）にシステム強化のためにメンテナンス（システムを変更する作業）を行います。

一部機能がご利用できない状態となりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＊メンテナンス期間＊

日時：2月23日（水）～2月24日（木）

影響：はじめてからだナビ及びソフィガールアプリ内のいいねボタンが「集計中」の表示になります。数のカウントができません。

メンテナンス終了後は通常通りいいねボタンの表示が正しくできるようになります。期間中はご面倒をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)は、ソフィガールアプリサポートチームならびにユニ・チャームお客様相談センターがお休みになります。

ソフィガールアプリ・ソフィ商品に関するお問い合わせは、2022年1月5日(水)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービスを一時停止するご案内となります。

＜メンテナンスのお知らせ＞

11月19日（金）にシステム強化のためにメンテナンス（システムを変更する作業）を行います。

一時ご利用ができない状態となりますので、利用時間にご注意いただくよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

＊メンテナンス期間＊

日時：11月19日（金）10時～17時

※メンテナンス日時が変更になる場合もあります。その際はこちらのお知らせ画面にて再度ご案内いたします。

メンテナンス終了後は通常通りアプリを起動できます。ご利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

ご利用停止期間中はご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。生理予測機能変更のアップデートについて、無事に公開が完了いたしました。このたびは新機能の対応をお待ちいただくこととなり、申し訳ありませんでした。現在、最新版のご利用が可能です。

新しいアプリバージョンでは、生理の予測機能が変更になります。これまでの予測から予測日が変わることもありますので、実際の予測日と合わせて精度のご確認をいただければと思います。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービスを一時停止するご案内となります。

＜メンテナンスのお知らせ＞

10月4日（月）に生理予測機能を変更した新しいバージョンが公開されます。

機能変更に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：10月4日（月）10時～16時

※メンテナンス日時が変更になる場合もあります。その際はこちらのお知らせ画面にて再度ご案内いたします。

メンテナンス終了後に最新版にアップデートいただくとアプリが起動できるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＜アップデート後の新機能＞

●生理予測の仕組み変更

これまでにみなさんからいただいたお声をもとに予測の方法を変更いたします。生理期間や周期が長めになる方も考慮した新しい仕組みです。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。今回はサービスを一時停止するご案内となります。

＜メンテナンスのお知らせ＞

8月16日（月）にデータ引継ぎ機能が追加が強化された新しいバージョンが公開されます。

機能変更に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：8月16日（月）10時～17時

メンテナンス終了後に最新版にアップデートいただくとアプリが起動できるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＜アップデート後の新機能＞

●データ引継ぎ機能強化

体調記録やタイプ診断ができる生理管理の姉妹アプリ「ソフィ」へ「ソフィガール」での登録情報を連携できる準備をします。

※16日の公開時点では、「ソフィ」への引継ぎはできません。後日正式に公開する予定です。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2021年4月29日(木)～2021年5月5日(水)は、ソフィガールアプリサポートチームがお休みになります。

ソフィガールアプリに関するお問い合わせは、2021年5月6日(木)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールをご利用いただきありがとうございます。

生理をむかえる前の女の子たちにもサポートできるよう「生理じゅんびモード」が新しくできます。みなさんのアンケートをもとに開発を行い、はじめての生理がくるまでをサポートしていく機能になります。すでに生理が来ている方には不要な機能かもしれませんが、周りに生理が来るまで不安に思っているお友達やご家族がいらっしゃれば、ソフィガールの新しいサービスをお知らせしてもらえるうれしいです。

＜メンテナンスのお知らせ＞

4月5日（月）に「生理じゅんびモード」ではじめられる機能が追加された新しいバージョンが公開されます。

機能変更に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：4月5日（月）10時～16時

メンテナンス終了後にアップデートいただくとアプリが起動できるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＜アップデート後の新機能＞

●生理じゅんびモード

ホーム画面内で生理がいつ来るかの目安がわかり、生理がくるまでアドバイスを表示。

●初潮予測診断

身長や体重、からだのことに関する記録をすると、生理がくる目安の時期を計測します。初潮を迎えるタイミングがわかるので安心です。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィガールアプリをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2020年12月26日(土)～2021年1月4日(月)は、ソフィガールアプリサポートチームならびにユニ・チャームお客様相談センターがお休みになります。

ソフィガールアプリ・ソフィ商品に関するお問い合わせは、2021年1月5日(火)以降に順次回答させていただきます。何卒ご理解をよろしくお願いいたします。

ソフィガールサポートチーム

いつもソフィアプリをご利用いただきありがとうございます。

次回アップデートでアプリ名とアイコンが「ソフィガール」に変わります。アプリ更新後の起動の際、気をつけていただくようお願いいたします。

＜メンテナンスのお知らせ＞

9月10日（木）にソフィアプリが「ソフィガール」となって新しいバージョンが公開されます。

ご利用には必ずアップデートが必要です。また、機能変更に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：9月10日（水）10時～16時

メンテナンス終了後にアップデートいただくとご利用ができるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＜アップデート後の新機能＞

メンテナンスが終了後のアップデート時に新機能が表示がされるかぜひご確認をお願いいたします。

●ソフィガールへの表示変更

アプリ内の表示やアイコンが「ソフィガール」になります。詳細につきましては、この下にご案内している9月3日のニュースをご覧ください。

●バックアップ機能強化

LINEのアカウントを使って生理や体調の記録を保存し、機種変更した際など新しい端末で利用ができるようになります。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィサポートチーム

いつもソフィアプリをご利用いただきありがとうございます。次回のアップデートについて重要なお知らせです。

＜アプリ名＞

ソフィガール

このたび「ソフィ」アプリが「ソフィガール」に生まれ変わります。みなさんにもっと寄りそえるようにアンケートの結果を受けて変更を決めました。生理用品ブランドのソフィが運営することに変わりはなく、引き続き生理管理を簡単にしてもらえるよう10代・20代の方が使いやすいと感じるアプリを目指します！新しくなるソフィガールも気に入ってもらえるとうれしいです。

＜アプリアイコン＞

アプリの名前変更にともない、アイコンも変わります。こちらもアンケートで人気だったうさぎのポーズに決まりました。回答に協力してくれた方、うさぎをかわいいといってくれた方、本当にありがとうございます。

いつもソフィアプリをご利用いただきありがとうございます。

体調記録ができる機能を追加していますのでぜひアップデートのご対応をお願いいたします。

＜体調記録機能＞

生理期間問わず、気分、症状、おりものの状態などがアイコンで簡単に登録できるようになりました。

いつもソフィアプリをご利用いただきありがとうございます。

ソフィでは日頃より要望がありました体調記録ができる機能を追加いたします。

＜メンテナンスのお知らせ＞

8月5日にソフィアプリの新しいバージョンが公開されます。

新規機能追加のため、ご利用には必ずアップデートが必要です。また、機能変更に伴うメンテナンス（システムを変更する作業）が必要なため、一時ご利用ができない状態となります。

＊メンテナンス期間＊

日時：8月5日（水）10時～16時

メンテナンス終了後にアップデートいただくとご利用ができるようになります。利用できない期間が延長になる可能性もあるので、予めご了承ください。

＜アップデート後の新機能＞

メンテナンスが終了後のアップデート時に新機能が表示がされるかぜひご確認をお願いいたします。

●体調記録機能

生理期間問わず、気分、症状、おりものの状態がアイコンで簡単に登録できるようになります。

気分や症状はアンケートをもとに生理が始まってからみなさんが感じていることを登録できるようにしているので、トラブルがあっても自分に近い項目が見つかります。日々の生活で困ったことを記録していくと、生理中、生理前の傾向がわかるようになります。

ご利用停止期間中ならびにアップデートにはご面倒をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィサポートチーム

いつもソフィアプリをご利用いただきありがとうございます。

ソフィではみんなのアンケートもとに着せ替え機能を追加し、デザインを自由に設定できるようにします。

（アンケートにご協力をいただいたみんな本当にありがとう！）

＜アップデート後の新機能＞

（１）デザイン設定

現在、設定のカスタマイズからカラー配色の設定が選べるようになっていますが、アップデートのタイミングで無効となります。次回のアップデートで、背景テーマ・カラー配色・アイコンが自由に選べるように機能を変更いたします。

設定が改めて必要になりますので、アップデートのタイミングで設定をいただければ幸いです。

（２）カレンダー表示のレイアウト変更

カレンダーの表示デザインが変更になります。生理期だけでなく排卵期もわかるようにし、よりすっきりと見やすく改善いたします。

（３）一部共有機能のサービス終了

以下のサービスがご利用いただけなくなります。

・共有者とのトーク画面

・トーク機能を使ってのおすすめ商品のお知らせ

・ホーム画面、共有者のアイコンピック表示

・カレンダー画面、共有者の生理期間表示

機能制限によりご不便をおかけして申し訳ありません。共有は引き続き利用可能で、ホーム画面時に左右のスワイプ切替により共有者の生理のタイミングを知ることができます。スケジュールの予定共有も変わらずにご利用いただけます。

新機能のご利用は６月１１日１４時以降ストア画面よりアップデートが必須になりますので、予めご了承ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ソフィサポートチーム